March 2013

Proceduri

Multe dintre speech-urile mele de la serviciu, dintr-un anumit moment al trainingului conţin o referire la faptul că oamenii de vânzări, cei cărora mă adresez, au de-a face cu oameni şi cu bani, de unde şi nevoia de vigilenţă în activitatea lor la respectarea procedurilor interne. Însă cu oameni şi cu bani, la un nivel
Read More

Q & A

Căutăm răspunsuri la orice, oricând, oricum. Când există o problemă, primul lucru care ne vine în minte este găsirea unei soluții. Părerea mea este că de cele mai multe ori, când un răspuns nu a fost găsit este pentru că nu a fost adresată întrebarea corectă, întrebarea care să genereze stimulul mental care să declanșeze
Read More